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Comment pouvons-nous vous aider ?
Bugs, idées de fonctions et questions de compte vont directement au développeur ScanBatch. Écrivez un court message—pas de file de tickets, pas de chatbot.
Écrire à support@otterspark.xyzRapports de bug
Que faut-il inclure
Un rapport complet aide à reproduire et corriger plus vite.
- 01
Modèle d’appareil
ex. iPhone 15, Pixel 8
- 02
Version du système
Version iOS ou Android
- 03
Version de l’app ScanBatch
Dans les réglages de l’app ou la fiche store
- 04
Résultat attendu
Ce qui aurait dû se passer
- 05
Résultat obtenu
Ce qui s’est passé à la place
- 06
Courtes étapes de reproduction
Le minimum d’étapes qui déclenche le problème
En autonomie
Consultez d’abord la FAQ
Les données de scan restent sur votre appareil par défaut. Les demandes d’assistance vont directement au développeur.