帮助

我们能帮你什么?

错误报告、功能建议和账户问题会直接发给 ScanBatch 开发者。发一封简短说明即可——没有工单队列,也没有聊天机器人。

发送邮件至 support@otterspark.xyz

错误报告

应包含哪些内容

完整的报告有助于我们更快复现并修复问题。

  1. 01

    设备型号

    例如 iPhone 15、Pixel 8

  2. 02

    系统版本

    iOS 或 Android 版本

  3. 03

    ScanBatch 应用版本

    在应用设置或商店页面查看

  4. 04

    预期结果

    本来应该发生什么

  5. 05

    实际结果

    实际发生了什么

  6. 06

    简短复现步骤

    触发问题所需的最少步骤

自助服务

先查看常见问题

扫描数据默认保存在你的设备上。支持请求会直接发给开发者。